March 5, 2024

居家照護挑選指南!從專業角度出發,找出適合的居家照顧服務

隨著台灣進入高齡化社會,許多家庭都面臨到要照顧家中老人或失能者的問題,而居家照護就是來減輕照顧者的負擔,並由專業的照服員提供更完善的居家照顧服務。

居家照護涵蓋很廣,從政府的「長照2.0服務、外籍看護、私人機構的居家照服員等」都涵蓋在內,其中又可分為長期照護、短期照護甚至是臨時照護,該如何選擇適合自己的照護服務還真的不容易!但您不用擔心,我們將從專業視角出發,告訴您有哪些常見的居家照護服務?從該如何申請、市場收費標準、需具備哪些條件一次公開,讓我們趕快來看看吧!

居家照護是什麼?

居家照護工作範圍其實很廣,但只要是在患者居所提供有關的照顧服務,都可以算是居家照護。像是依患者需要進行日常生活的協助、出外就醫、散步、或參與活動等都可以算在內,以下是常見的居家看護服務。

  • 生活照顧:協助行走安全、洗澡如廁、大小便處理、更換尿布、更衣、上下床及移位、翻身拍背、被動關節運動等等。
  • 簡易家事:居家環境的簡易清潔,如長輩主要的活動空間、個人臥房衛浴清潔、以及洗衣收納等等。
  • 簡易備餐:依照長輩特殊的膳食需求,提供日常備餐、煮餐、以及家常料理等等。
  • 陪同外出:陪同長輩出外散步、參與活動、陪同就醫、領取藥物等等。
  • 術後照顧:術後休養、陪伴患者返家休養、協助患者生活自理等等。
  • 專業照顧:叮嚀服藥、服藥安全、量血壓、記錄血糖、協助肢體復健運動、復健等等。

但居家照顧的服務範圍,都是以您被照顧的家人為限,法規上是不允許照顧人員提供其他的家庭服務,這點需要非常注意喔!

選擇居家看護前比一比,哪種才最適合您?

針對不同的個案,都會有不同的居家照護需求,例如長期照護、短期照護、甚至是臨時照護等。此外,「要聘僱外籍看護 或 申請政府的長照服務」都有相關條件限制,如果不符合資格就需要由民間自費的居家照服員來進行協助,以下針對不同的居家照護類型,整理出一張對照表,幫助您找出適合自己的居家照護服務。

長照2.0 外籍看護 民間私人居服員 非營利組織
申請條件 照管專員評估 巴氏量表、領有身心障礙手冊者
服務時間 白天 24小時 彈性 彈性
計費方式 以件計費 以月計費 依需求不同,有不同的計價方式 依需求不同,有不同的計價方式
所需申請時間 1-2週 2-4月 1-2天 依需求不同,申請時間也不同
人員選擇性 無法選擇 依外勞仲介媒合能力 依需求 依需求
專業程度 經專業訓練 大部分無專業訓練 經專業訓練 經專業訓練
價格 依比例補助 自費、符合資格可申請長照補助 自費 自費

外籍看護適用對象

聘僱外籍看護的優點就是能提供長時間的貼身照護,如日常生活的照護、外出就醫領藥、散步、準備膳食、洗衣等簡易家事,只要是與被照顧者有關的照護都可以算在內,請參考以下條件。

  • 個案需符合醫院完成的巴氏量表評估、或領有身心障礙手冊者。
  • 需向長照中心進行審查,並向勞動部申請招募許可函 (以上流程大約需要 6 個月)。
  • 您也可委託合法的外勞仲介,協助辦理所有的流程與聘僱合適的外籍看護。
  • 可以申請政府長照2.0的長照補助。

優幫手 擁有超過30年外勞仲介經驗,年年獲勞動部人力仲介品質A級評鑑,如您有任何「外籍看護家庭幫傭」的申請問題,都可以連絡專人為您服務。

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政府長照2.0適用對象

長照 2.0 的優點是涵蓋完整的長照體系,主要分為照顧服務與專業服務,像是居家照服員、日間照顧、夜間照顧、家庭托顧、或是小規模多機能服務,對於相關長照補助也相當完善,而缺點就是無法提供單一人長時間的貼生照顧,家人需要在不同服務之間進行打點與接送。

  • 需經由長照中心評估,並符合長照需要等級2級以上者。
  • 符合資格者,可撥打長照專線「1966」進行諮詢。
  • 經由照管專員到評估後,會依個案擬定長照服務計畫,並由長照服務特約單位提供服務。
  • 符合資格認定者,根據長照需求等級不同,提供不同額度的長照補助。

長照服務聯繫方式:

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民間居家照護適用對象

民間居家照護的最大優勢就是「彈性」,因為屬於自費項目所以不需要任何條件限制,另外在「照服員挑選、時間選擇、價格透明度」都能提供多元的居家照顧選擇,一但確認後就可以安排服務,市面上主要分為非營利單位與私人居家照顧單位可供選擇。

民間居家照顧單位:

  • 彭婉如文教基金會 (非營利)
  • 或可透過第三方預約照護平台,提供居家照顧服務 (需注意價格資訊是否透明公開)

居家照護費用如何算?除了價格,服務更重要!

上面提到了不同的居家照護管道,但除了找到合適的照顧服務之外,相信收費方式也非常重要,以下會針對不同的居家照護收費做介紹,以及挑選建議:

外籍看護費用

外籍看護費用基本上都是固定的 (外籍看護費用一覽表),反而是如何找到適合長輩的外籍看護更為重要,因為相較於「長照服務 與 居家照護機構」來說,外籍看護在更換上是最麻煩的,所以找到媒合能力強且經驗豐富的人力仲介,可減少未來許多不必要的麻煩。

外勞仲介費用都有一定規定,找到值得信賴的人力仲介最為重要

  • 第 1 年不得收超過 1800 元/月
  • 第 2 年則不得超過 1700 元/月
  • 對於來台第三年的外籍看護,最高只可以 1500 元/月的服務費。

政府長照服務費用

政府長照服務,從居家照顧(B碼)、社區照顧(B碼)、專業服務(C碼)各有不同,請參考長照服務費用一覽表,因為政府特約的長照服務都有相應的價格,只需依照個案的需求進行預約並確認金額即可。

民間居家照護機構費用

民間居家照護的服務非常多元,且收費標準不一,在選擇私人居家照護前可以考量幾項因素:

  • 合法運營:無論是居家照護人員、機構式照顧服務中心、家庭式照顧中心等等,都需要事先查詢照護機構是否合法營運。
  • 專業認定:確認照顧人員是否具備專業資格與認證。(例如:照顧服務員單一級技術士證照、護理師證書、物理治療師證書等不同職能的認證)
  • 服務範圍:確認機構提供的服務範圍是否符合您的需求,包括照顧服務、與專業醫療服務等。
  • 費用與支付方式:明確了解服務的費用,包括基礎費用、額外服務費用以及支付方式。
  • 溝通與服務支援:評估機構的溝通方式和客戶支援能力。好的居家照護機構會定期與家屬溝通,更新患者的狀態並回應任何疑問或擔憂。
  • 安全措施:了解機構如何確保照顧人員的安全性,包括背景檢查和緊急情況下等應對計畫。
  • 良好信譽:許多人在尋找服務機構時,會查詢網上客戶的評價與推薦,這些只能算是輔助參考,最重要的是眼見為憑,從溝通諮詢與機構服務的細緻度,來判斷是否可靠才最重要。

除此之外,針對個案的失能程度可能會產生不同的費用,最重要的是價格並不是良好照顧機構的評定標準,只要是在合理價格內,找到合格且有信譽的居家照護機構才能提供長輩最完善的照顧服務。

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